الثورة أون لاين _ نعمان برهوم:
ضمن برنامج تطوير القدرات المحلية بدأت اليوم في محافظة اللاذقية أعمال الورشة التدريبية حول تطوير فعالية الخدمات المقدمة للمواطنين التي تقيمها وزارة الإدارة المحلية والبيئة بالتعاون مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي “UNDP” بمشاركة متدربين من محافظات طرطوس وحلب واللاذقية .
و بيَّن المهندس ” خريطة ” معاون وزير الإدارة المحلية و البيئة أن الورشة تأتي في إطار تطوير فعالية تقديم الخدمة العامة والكادر البشري لافتاً إلى أن مراكز خدمة المواطن تعكس العمل في المكاتب الخلفية والإدارة أمام المواطنين .
وأضاف في إطار الحرص على انتشارها أفقيا فقد بلغ عدد مراكز خدمة المواطن في سورية حتى الآن 60 مركزاً مع استمرار التعاون لإقامة مراكز إضافية بالتعاون مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي ، داعياً إلى الاستفادة من برنامج الورشة من خلال التفاعلية ، والاطلاع على تجارب المحافظات المشاركين بالورشة كونها تهدف إلى تنمية قدرات العاملين والخبرات ، إضافة إلى تطوير عمل اللجنة المركزية عبر الاطلاع على آلية تقديم الخدمة على ارض الواقع .
و تجدر الإشارة إلى أن الدورة تتضمن مجموعة من المحاور التي تتركز في يومها الأول على منهجية إعادة هندسة وتبسيط الإجراءات الإدارية ، وآلية جمع البيانات ، وإعداد التقارير الفنية ، والتعريف بمراكز خدمة المواطن ومعاييرها ، وفي يومها الثاني معايير البنى التحتية والتجهيزات والبرمجيات وإلى تطبيق عملي لمنهجية إعادة هندسة وتبسيط الإجراءات على بعض المعاملات