خسارتان للمواطن والحكومة!

توقيت نهاية العام غالباً مايشير إلى نهاية تفاؤلية لمشكلة أو معاناة تنقلنا إلى نقطة عبور جديدة، وعام قادم نضع فيه أمنيات وآمال جديدة، لعلها تغير مشهد المعاناة اليومية لتأمين لقمة العيش، ونستعد لفصل أقل ألماً على جيب المواطن وأقل حزناً في إيقاعه اليومي.

ولاشك أن ما نعيشه اليوم من تراجع في القدرة على تأمين الحاجة اليومية هوحالة عامة تشكو منها الأغلبية على مستوى سورية، ولانبالغ إن قلنا العالم بمجمله يعيش حالة ترقب وعدم استقرار اقتصادي، لكن يعلم الجميع أنها بنسب أقل بكثير مما يعانيه الاقتصاد المحلي، لأسباب تناولتها الآراء والمنصات الاقتصادية مرات عديدة: وهي تقسم إلى عدة أجزاء ويبقى الجزء الأكبر ناتج عن تداعيات الحرب والحصار الاقتصادي الجائر، وهذا ماعبر عنه السوريون قبل أيام بنشرهاشتاغ على صفحاتهم الشخصية يناشد المنظمات والهيئات العالمية بالعمل على إزالة العقوبات الظالمة التي تحرمهم من أدنى متطلبات عيشهم.

وأما الجزء الآخر من أسباب التراجع الاقتصادي لأدنى مستوياته، فهو قائم على قلة الدخل وفساد هنا وقرارات غير مدروسة هناك، وتأخر في معالجة مشكلات مزمنة من هنا وهناك، وبالفعل ثمة إدارة غير ناجحة تتسبب بمشاكل في مكان ما، ومن الأمثلة آخر شكوى مرت على مسامعي حول برنامج عمل إلكتروني اتخذه مصرف التوفير للتعامل مع زبائنه، ففي وقت يتصدر تسهيل التعامل الإلكتروني وتبسيط الإجراءات الحكومية، تجري إدارة المصرف تغييرا من طريقة تعاملها من دون أن تعلم زبائنها.

فمثلاً نظام مصرف التوفير الجديد لايسمح بالقيام بأكثر من عملية في اليوم، فإذا سحبت مبلغاً، وغيرت رأيك لايحق لك أن تودعه في اليوم نفسه، وإذا أودعت مبلغاً لايحق لك أن تأخذ الفوائد في اليوم نفسه، وإذا أردت أن تبقي الفوائد لا يحتسبها المصرف من أصل المبلغ، وتالياً لا تأخذ عليها فوائد، وإذا كنت تريد أن تضيفها إلى المبلغ المودع عليك أن تسحبها لكن لايحق لك أن تودعها بنفس اليوم، لذا عليك أن تأتي في اليوم التالي لإيداع الفائدة، وللأسف لن تتمكن لأنك صرفتها كإجرة طريق ذهاب وإياب إلى المصرف.

والسؤال ماذا استفاد المودع وماذا استفاد المصرف من هذا النظام الإلكتروني الذي لايليق مع التحديثات الشكلية للمصرف؟ بل جعل كل من المودع والمصرف خاسران وجعل المودع في حالة خيبة واشمئزاز.. هو مثال ليس إلا عن إدارة غير صحيحة يمكن أن نجدها في أكثر من مؤسسة تتسبب يومياً بخسارتين على الحكومة والمواطن.

آخر الأخبار
استجابة لشكاوى المواطنين.. تعرفة جديدة لنقل الركاب في درعا كيف تخلق حضورك الحقيقي وفعلك الأعمق..؟ حرائق الغابات تلتهم آلاف الهكتارات.. وفرق الإطفاء تخوض معركة شرسة للسيطرة على النيران سوريا وقطر تبحثان توسيع مجالات التعاون المشترك وفد أميركي يزور عائلة الشهيد حمزة الخطيب في الجيزة براءة الذمة العقارية عالقة رغم وعود المالية ! دعماً للفلاحين.. انطلاق جاروشة البرغل في الشيخ بدر افتتاح المعرض التسويقي للمنتجات الغذائية واليدوية في حجيرة تحسن جزئي بسعر صرف الليرة مقابل الدولار وزير المالية يعلن بدء صرف زيادة الرواتب نهاية تموز الجاري الشيباني يبحث مع سفير سلطنة عمان تعزيز العلاقات  فرق دعم جديدة.. وجهود مضنية للسيطرة على حرائق اللاذقية وزير النفط من حمص: بناء مصفاة جديدة ولجنة لإعادة الموظفين إلى عملهم غداً تسليم البطاقات الامتحانية لطلاب الثانوية العامة بالحسكة أوتستراد جسر الشغور- اللاذقية يحتاج إلى صيانة وتعبيد.. والمواصلات الطرقية توضح لـ"الثورة" الدفاع المدني الأردني: توجهنا إلى اللاذقية من واجب أخوي استنفار الدفاع المدني باللاذقية على مدار الساعة أسعار الخضار في مواجهة ارتفاع التكاليف وقلة الإنتاج حب أعمى وتقنيات رقمية.. خدعة قنبلة تُشعل درساً أمنياً إلغاء العمل بالبطاقة الذكية بطرطوس اليوم