الثورة – دمشق – مريم إبراهيم:
أنظمة الآيزو وأهميتها في التعليم العالي والاعتماد المؤسسي شكل محور ورشة العمل التي نظمها مركز ضمان الجودة بجامعة دمشق اليوم بالتعاون مع المركز السوري لخبراء الآيزو.
مدير مركز ضمان الجودة في الجامعة الدكتورة أميرة النور بينت أن الهدف من الورشة التوعية والتعريف بأهمية أنظمة الآيزو والشهادات التي يمنحها سواء في المؤسسات التعليمية وغيرها من خلال تسليط الضوء على نوعين من الآيزو، الأول آيزو 9001 وهو عام ينظم العمل ضمن المؤسسة وينطبق على كل المؤسسات، والثاني آيزو 21101، وتعنى هذه المواصفة بالمؤسسات التعليمية وهي مواصفة الجودة الأكثر فاعلية وتأثير للمؤسسات التعليمية.
وأشارت إلى أن جامعة دمشق ستركز خلال المرحلة القادمة على كيفية الاستفادة من مواصفة آيزو 21101 لدى دراسة الجدوى التي ستقوم بها الجامعة بعد الورشة وبيان النتائج التي سيتم الحصول عليها، مما يسهم في خلق بيئة علمية وعملية جيدة لسير العملية التعليمية داخل الجامعة، مع أهمية الاستفادة من الخبرات الموجودة في المركز السوري لخبراء الآيزو خلال هذه المرحلة.
مدير المركز السوري لخبراء الآيزو الدكتور هاني العلي أوضح خلال مشاركته في الورشة دور المنظمة العالمية للتقييس ومواصفات الآيزو الدولية وأهمية استخدام مواصفات أنظمة إدارة الجودة في العالم، موضحاً أن أنظمة الآيزو حصيلة خبرة عالمية وممارسة جيدة، وتلبية متطلبات هذه المواصفات عند إدارة المؤسسة سواء كانت أكاديمية أم صناعية أم خدمية وفق منهج علمي، يؤدي بالنهاية إلى رضا المجتمع المعني بالمؤسسة، وكذلك فإن تحقيق مواصفات الآيزو في الجامعة يعطيها ميزة تنافسية وتأدية العمل بأخطاء أقل وجودة أعلى ويتم تلبية متطلباتها وفقاً للعقود والتشريعات الناظمة للدولة.
وتناولت الخبير الاستشاري في المركز السوري لخبراء الآيزو الدكتور رنا ميّا في مداخلتها مبادئ ومتطلبات مواصفات آيزو 21001، الخاص بنظام إدارة المؤسسات التعليمية وفوائده، موضحة أن هذا النظام عبارة عن مواصفة عالمية معتمدة لنظم إدارة الجودة بالمؤسسات التعليمية، ومواصفة الأيزو 21001 تركز على جوانب العملية التعليمية وتساعدها على تحسين خدماتها وجودة التعليم فيها بما فيها الخدمات الإدارية للطالب، وبالتالي وضع نظام متكامل لجميع المكونات اللازمة للعملية التعليمية من أجل تلبية متطلبات سوق العمل وتخريج كوادر قادرة على المنافسة محلياً وعالمياً، مؤكدة أهمية طرح هذه الأفكار خلال هذه الورشة من أجل مساعدة جامعة دمشق على اتخاذ القرار والبدء بالخطوة المناسبة لتطبيق مواصفة الآيزو 21001 للحصول على شهادة آيزو عالمية وتسهيل إجراءات الحصول على الاعتمادية.
