الثورة – هنادة سمير:
كشف وزير الاتصالات وتقانة المعلومات المهندس حسين المصري لـ”الثورة” أن الوزارة بصدد إطلاق منصة شكاوى تتبع مباشرة للوزير سيتم الإعلان عنها قريباً، مبيناً أن الغاية منها إتاحة المجال أمام جميع المواطنين أو مقدمي الخدمات من التعبير عن شكاويهم أو مقترحاتهم من خلالها.
وأكد المهندس المصري اهتمام الوزارة الكبير بالاستماع لشكاوى المواطنين حول وصول الخدمات إليهم ومدى جودة هذه الخدمات وتناسب أسعارها مع مستوى جودتها ومستوى دخلهم المعيشي، والاستماع كذلك إلى مقترحاتهم والاستفادة منها في عملية اتخاذ القرار، لافتاً إلى أن الوزارة تعتمد في إدارة الملفات على الطريقة تشاركية فكلما كثرت الدراسات كان اتخاذ القرارات أكثر صواباً.
وأوضح أن الوزارة بدأت بإحداث مديرية شكاوى تتبع للوزير بشكل مباشر فيما تنطلق منظومة الشكاوى خلال الفترة القريبة القادمة.
#صحيفة_الثورة