الثورة – المهندس بسام مهدي:
إن المتابعة الدقيقة لعمليات تفويج الحجاج إلى الحرم المكي والمشاعر المقدسة، يتم من خلال مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج، والذي يقع قلب إدارة الحج في مشعر منى، وهذا المركز مزوّد بشاشات عملاقة، تبث بشكل مباشر من آلاف الكاميرات المنتشرة، وتراقب كل مواقع الحرم، والمشاعر لحظة بلحظة، والتي تقوم بمراقبة جميع العمليات، وجداول التفويج والتي تمّ العمل عليها، كما يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل الكثافة للحجاج واكتشاف الازدحام غير الاعتيادي والذي قد يتطلب تدخلاً فورياً.
وتتكامل خدمات المركز، الذي يعتمد بشكل أساسي على ما يتوافر به من كاميرات عالية الجودة على امتداد المشاعر وفي المنطقة المركزية مع ما تقدمه القيادات المركزية في الميدان، لنقل الصورة مباشرة، ومتابعة كل الحالات وتوجيه العاملين الميدانيين في المشاعر المقدسة لهذه الحالات.
وتتم إدارة المركز في أغلب مراحل عمله عبر الوسائل التقنية الحديثة من خلال غرفة المراقبة التلفزيونية بالمركز، وطائرات من دون طيار، والكاميرات الحرارية، وغيرها من الوسائل التقنية الذكية، وربط المعلومات بشكل مباشر للقوى العاملة ميدانياً، وتزويدهم بالإحداثيات، وكامل التفاصيل.
كل ذلك بهدف حفظ الأمن وتنظيم الحشود والخطة المرورية والطوارئ خلال موسم الحج، إضافة إلى متابعة الأحداث على مساحة أعمال الحج كاملة.
يذكر أن المركز يمتاز بعدة ميزات تقنية حديثة، وتم عمل ثلاث منصات معتمدة على الذكاء الاصطناعي، بالتنسيق مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، والتي تساعد أصحاب الصلاحية من اتخاذ القرار في الوقت المناسب.
ومن غرفة القيادة إلى غرفة الرصد والتحكم، يتم تتبع البيانات اللحظية المتعلقة بالحجاج منذ مغادرتهم بلدانهم وحتى عودتهم بعد الحج، مروراً بالسكن والنقل والإعاشة والتفويج.
نموذج للحج الذكي
وبيّن مدير الإعلام العام بوزارة الحج والعمرة مروان الزهري في حديثه لـ”الجزيرة نت” أن غرفة الرصد والتحكم ليست غرفة عمليات تقليدية، بل هي نموذج للحج الذكي، مضيفاً: إن الغرفة تستخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي، وتحليلات البيانات، وشبكة من الكاميرات والأنظمة المرتبطة بالمخيمات والمساكن والحافلات، لتقديم حلول استباقية، والتي لا تعتمد على مجرد ردود الفعل.
وأشار إلى أن المركز يتابع بشكل دقيق عمليات تفويج الحجاج إلى الحرم المكي والمشاعر المقدسة، وتتحقق من التزام الجداول الزمنية لخروج الحجاج من المساكن الخاصة بهم، وأدائهم للشعائر، ومن ثم عودتهم في الوقت المحدد، لضمان انسيابية الحركة وتقليل التكدس.
يمثل مركز التحكم والمراقبة المتنقل، الذي تم تطويره بأيادٍ سعودية متخصصة وفق أحدث التقنيات، منظومة تقنية متكاملة ترتبط بكل الأنظمة الأخرى ذات العلاقة، للمساهمة في دعم اتخاذ القرارات اللازمة لضمان المحافظة على سلامة وراحة ضيوف الرحمن.