الثورة أون لاين- عادل عبد الله:
الاستعاضة عن حركة المواطن بحركة الأوراق، من حيث تخفيف الإجراءات والمراحل واللجان، وتقديم الخدمة بسرعة وسهولة وتحقيق الشفافية والثقة بالإجراءات ودراسة المعاملات الخاصة بمديرية السجلات والتراخيص الطبية، ومديرية التجهيزات والمستلزمات الطبية وإعداد أدلة لازمة لكل معاملة والاستمارات المطلوبة، وبالتالي تحقيق رضا المواطن من خلال تقديم الخدمة بسرعة وسهولة والكثير من الخدمات شكل هدف مركز خدمة المواطن التخصصي في وزارة الصحة.
وبينت وزارة الصحة أن المركز حقق أفضل النتائج لمتطلبات العمل ضمن إطار عملية التطوير والإصلاح الإداري، لتفعيل دور الحكومة الالكترونية واستخدام التقنيات الحديثة في مجال المعلوماتية مع وجود البرمجيات وتوافر البنى التحتية الملائمة ونظم المعلومات المختصة.
ونوهت بأن مديرية مركز خدمة المواطن التخصصي ليس لها علاقة بالمرضى، بل لها علاقة بمعاملات المواطنين، من خلال تسجيل شركة أجنبية مصنعة، ومنتج، وتسجيل اختصاص طبيب، إضافة إلى ترخيص مستودع دواء، وترخيص المشافي، كما أن المركز قادر على تحقيق نتائج أفضل بتقديم الخدمة للمواطنين بدلاً من أن يصل هو إليها، وذلك للمساهمة في دفع عملية التطوير الإداري وتخفيف الاحتكاك بين المواطنين والإدارة العليا وتخفيف العبء والجهد.
وأوضحت الوزارة أن المركز قدم ٢٠٣٥٤ خدمة العام الماضي بواقع حوالى ١٠٠ خدمة وسطياً في اليوم، مشيرة إلى أن خدمات مديرية السجلات والتراخيص الطبية المقدمة عن طريق مديرية مركز خدمة المواطن التخصصي تضمنت وبالأرقام: ٦٩٩٨ تسجيل ذوي المهن الطبية و٢٩٨٨ ترخيصا دائما لذوي المهن الطبية، وكذلك ١٥٠٩ إيقاف الترخيص الدائم، و١٥٩٥ حسن السير والسلوك لذوي المهن الطبية، و٦٢٨ ترخيصا مؤقتا وإذن مزاولة أعمال الدعاية الطبية، و٤٥٩ ترخيص مخبر أو مستودع أو مركز، و٣٢٢٨ تصديق وثائق داخل القطر، إضافة إلى ٨٩٥ تصديق وثائق لخارج القطر.
وفي إطار خدمات مديرية التجهيزات والمستلزمات الطبية المقدمة قدمت مديرية المركز: إجازات استيراد المستلزمات طبية وصلت إلى ٣٢٥ إجازة، إضافة إلى ٩٤٥ ترخيص فاتورة تجارية، و ٢٦٥ تسجيل شركة اجنبية ومنتجاتها، وكذلك 139 تعديل وثائق تسجيل شركات ومنتجات، إضافة إلى 386 تصديق وثائق داخل القطر.