16 ألف ضبط و1394 إحالة للقضاء في الربع الأول.. «حماية المستهلك»: أبرز الضبوط للأسعار والاتّجار بالمواد المدعومة

رولا عيسى:
أظهرت حصيلة عمل وبيانات مديرية حماية المستهلك في وزارة التجارة الداخلية عن الربع الأول من العام الحالي تحسناً في عدد الضبوط المنظمة مقارنة بالعام الماضي حيث بلغ إجمالي عدد الضبوط العدلية المنظمة والعينات المسحوبة 16011، وكان أبرزها ضبوط الأسعار والفواتير التي سجلت قيمها ارتفاعاً مقارنة بعدد الضبوط على مدار 3 أشهر.
فواتير وأسعار
مدير حماية المستهلك الدكتور حسام النصر الله أكد أن ضبوط الأسعار والفواتير تقدمت على بقية أنواع الضبوط خلال الربع الأول من العام الجاري، تلتها ضبوط المواد المدعومة من قبل الدولة و بعدها ضبوط الأفران، منوهاً بأن عمل جهاز حماية المستهلك تركز خلال الفترة السابقة على ضبط الأسعار في الأسواق ومتابعة تداول الفواتير والتحقق من البيانات، وكذلك ملاحقة المتاجرين بالمواد المدعومة والمتلاعبين بالمواصفات ومحاسبتهم وفق المرسوم رقم 8 لعام 2021.
آلاف الجولات
ونوه إلى أن عدد ضبوط العدلية 14420 ضبطاً، وضبوط العينات المسحوبة للتحليل لبيان مدى مطابقتها للمواصفات عددها 1600 ضبطاً، للمخالفة منها 210 وللمطابقة 839 ضبطاً وقيد التحليل 542 ضبطاً، مشيراً إلى أن دوريات حماية المستهلك كثفت تواجدها في الأسواق وبلغ عدد الجولات التي نفذتها الدوريات خلال الربع الأول 11588 جولة وعدد الاغلاقات 1394 إغلاقاً، وعدد الإحالات موجوداً للقضاء المختص 161 إحالة.
أسعار غائبة
كما أن ازدياد عدد ضبوط عدم الإعلان عن الأسعار يشير إلى تلاعب الفعاليات من باعة المفرق في المحال التجارية ومنها ما يتعلق بالإعلان عن أسعار الخضار والغذائيات واللحوم والتي بلغ عددها 8440 ضبطاً، أما تداول الفواتير التي عادة ما تطلبها حماية المستهلك للتأكد من صحة الأسعار فبلغت ضبوطها 2273 ضبطاً لمواد مجهولة المصدر و 85 ضبطاً للامتناع عن البيع، وهو أمر يعتبر مؤشراً على احتكار المادة وعدم بيعها بسعرها الحقيقي، إضافة إلى ضبط فعلي لحالات بيع بسعر زائد وبلغ عددها 60 ضبطاً، وهي حالات غالباً ما يتم رصدها من خلال شكاوى المواطنين، لافتاً إلى التحسن الملحوظ في عدد الشكاوى، ولكن ما زال العدد خجولاً ودون المأمول، مبيناً أن عدد الشكاوى الواردة والمعالَجة بلغ 1370 شكوى، وهنا تشير الملاحظة إلى أهمية تفعيل ونشر ثقافة الشكوى لدى المواطنين خاصة مع وجود أرقام هواتف وتطبيق عين المواطن ومنصة الكترونية خاصة بالشكاوى تتبع لوزارة التجارة الداخلية.
ضبوط الخدمات
وأضاف النصر الله أن عمل عناصر حماية المستهلك لا يتوقف عند الأسواق أو متابعة الأسعار للفعاليات التجارة والمواصفات، وإنما تتابع بدل الخدمات ومنها أجور النقل وأجور تتقاضاها فعاليات على خدمات تقدمها للمستهلك، وضمن هذا الإطار بلغ عدد ضبوط بدل الخدمات 746 ضبطاً.
ولفت إلى توجيه جهاز حماية المستهلك مع بداية شهر رمضان إلى متابعة وضبط أسعار المواد والسلع التي يزداد الطلب عليها ومنها اللحوم حيث تم تنظيم 498 ضبطاً بحق مطاعم باعة لحوم منها حمراء 142 ضبطاً، وبيضاء 356 ضبطاً، والغش بالبضاعة 84 مخالفة.
مواد منتهية الصلاحية
وفيما يتعلق بضبوط متابعة المواصفات والبيانات فقد بلغ عددها 287 ضبطاً وضبوط الأفران 794، وضبوط المواد المدعومة من قبل الدولة 984 ضبطاً، وضبوط الدقيق التمويني والخبز 419 ضبطاً والمحروقات من غاز وبنزين ومازوت 565 ضبطاً، والاتجار بمواد الإغاثة 25 ضبطاً ومخالفة المواد المنتهية الصلاحية 132 ضبطاً ومخالفات متفرقة 677 مخالفة.