الثورة – دمشق – نيفين عيسى
ضمن مشاريع التحول الرقمي والسعي الدائم لمواكبة التطور في هذا المجال، وتبسيط إجراءات الدخول التقليدية بطريقة رقمية مؤتمتة وشاملة متكاملة، أقام اتحاد غرف السياحة السورية ندوة تعريفية عن آلية عمل المنصة الالكترونية e-visa لمكاتب السياحة والسفر والأدلاء السياحيين بفندق الشيراتون.
مدير القياس والجودة بوزارة السياحة المهندس زياد البلخي أكد لـ”الثورة” أنّ الهدف من المنصة الالكترونية هو تسهيل العمل والانتقال من الحالة الورقية إلى الالكترونية، وذلك ضمن الإطار العام المتجهة له الحكومة وهو التحول الرقمي ، وأفاد بأنّ الحصول على الفيزا بشكل الكتروني موجه للعرب والأجانب الموجودين خارج القطر، موضحاً أن المكتب السياحي مهمته التقديم على الفيزا إلى المنصة والحصول عليها بشكل الكتروني تسهيلاً للعمل وتحقيقاً للشفافية، وتصل الفيزا إلى المكتب السياحي بشكل الكتروني ومذكور عليها اسم السائح ومعلوماته، إضافة إلى صورته والقيمة التي يقوم بدفعها على الحدود عند الوصول الى سورية، منوهاً بأن هنالك أكثر من ٢٠ مكتباً تمكّنوا من الحصول على الفيزا الالكترونية خلال الفترة الماضية.
وأشار البلخي إلى العمل المستمر لتذليل جميع المعوقات والعمل بالتنسيق مع الجهات الشريكة، كوزارة الاتصالات والشركة السورية للاتصالات والداخلية ووزارة الخارجية وإدارة الهجرة والجوازات، والعمل بشكل مستمر لمعالجة جميع المشكلات التي تظهر ، منوهاً بأنه ضمن إطار التحول الرقمي تكون الخدمات المقدمة من قبل وزارة السياحة ميّسرة وسهلة بالنسبة لمؤسسات السياحة والسفر والسائح، وأن الصعوبات والمشكلات التي حصلت عولجت خلال أيام.
رئيس اتحاد غرف السياحة المهندس طلال خضير أفاد بأنّ هنالك جهدا كبيرا من كل الجهات المعنية بهذه المنصة الالكترونية ، وفي البداية يوجد بعض الصعوبات والمعوقات ويتم الآن تبسيط الإجراءات، منوهاً بأن اللقاء مع الأدلاء ومكاتب السياحة والسفر لتوضيح بعض النقاط والاستفسارات والأسئلة ولتسليط الضوء على وضع حلول للمشكلات، وجزء كبير منها تمّت معالجتها.
رئيس شعبة الأدلاء باتحاد غرف السياحة محمود أرناؤوط أشار الى أن هذه الخطوة إيجابية وجيدة وتختصر الوقت والمعاملات للموظفين ولكن في البداية واجهتهم بعض المشكلات، وأوضح انه تم تسجيل /٤ /مجموعات من عدة جنسيات مختلفة عبر المنصة الالكترونية، اثنان منها طلبات مُتعثّرة واثنان تمت بنجاح .
وخلال الندوة شرح المهندس زياد البلخي أهمية منصة e-visa وهو عمل وزاري موجه للعرب والأجانب الموجودين خارج القطر ،حيث شرح آلية هذه المنصة وطرق التقديم للحصول على سمة الدخول الالكترونية لسورية، وذلك عن طريق منصة e-visa.sy أو عن طريق منصة أنجز anjez.gov.sy(مركز خدمة المواطن)، أو من خلال مؤسسات تنظيم الرحلات السياحية .
وذكر أن المنصة التي أقامتها وزارة السياحة مرتبطة مع مركز خدمة المواطن المرتبط مع منظومة إدارة الهجرة والجوازات، مبيناً أنّ المعلومات عبر المنصة الالكترونية التي تُطلب من السائح زادت وتحتاج لتفاصيل أكثر إضافة لمعلومات مُفصّلة عن المؤسسة السياحية.
هذا وتخلّلت هذه الندوة مداخلات عدة وتساؤلات منها عدد السياح من السياحة الثقافية الذين من الممكن إدخالهم إلى المنصة وكانت الإجابة سبعة أشخاص، وتساءل البعض لماذا لا يحتاج السائح القادم عبر المنصة الالكترونية إلى وجود دليل سياحي مرافق له؟.
يُذكر أنه في الأول من أيار الجاري أطلقت وزارة الاتصالات والتقانة خدمة الفيزا الإلكترونية e-Visa للمواطنين السوريين والعرب والأجانب، بالتنسيق مع كل من وزارة الداخلية ووزارة الخارجية والمغتربين ووزارة السياحة.