ثورة أون لاين – احمد عرابي بعاج
ان التطلع نحو الإصلاح الإداري هدفه الأول تحقيق مصالح المواطنين و تقديم الخدمات بجودة مقبولة، إن لم تكن بجودة عالية في بعض مراحلها و ذلك حتى نصل إلى الهدف المنشود و هو تقديم الجودة العالية و المريحة للمواطن.
و لكي تكون عملية الإصلاح الإداري مستمرة و مكتملة لا بد معها من إحداث هيئة رقابية دائمة تعنى بالإصلاح الإداري و تقوّم أدائه و تصلح مساراته.
فالإصلاح الإداري عملية تأخذ طابع الديمومة و الاستمرار و هي متجددة و من أهم عناصر نجاحها وضع المعايير و مقياس الأداء و تصحيح انحرافاتها بشكل دوري.
و تختلف أساليب الإصلاح الإداري و الاقتصادي من بلد إلى آخر، و من أسلوب عمل إلى أسلوب عمل في بلد آخر، إلا انه بالمحصلة تتجه نحو هدف أساسي وهو ضرورة العمل على إحداث إدارة فاعلة في مرافق الاقتصاد سواء العام منها أم الخاص.
و يبقى تحديد مدى الاستجابة لإجراءات الإصلاح بمدى تطور تلك الأساليب و سرعة استجابة الجهات التي تتطلب مراحل عملها انجاز الإصلاح المطلوب.