كنت قد تناولت في الزاوية الماضية من (على الملأ) مسألة استعدادات الجهات المعنية لتلبية مادة المازوت لفصل الشتاء متطرقاً لآلية التسجيل للحصول على طلب تعبئة المازوت عبر شركة تكامل المعنية بهذه العملية، وبعد النشر فوجئت باتصال من صديقي جول وهو أحد المديرين المعنيين في الشركة مستفسراً عن سبب تناولي للموضوع دون الاستفسار منه عن المشكلة بحكم الصداقة والعلاقة المهنية، وبدوري أجبت إن المسألة عامة وتهم شريحة كبيرة من المواطنين، ليتساءل أيضاً عن سبب اختياري لوسيلة الاتصال المباشر على خدمة الزبائن مؤكداً وجود أكثر من طريقة أكثر سهولة ويسراً لتسجيل طلب التعبئة ما يؤكد عودتها للتكامل..
لطلب الدفعة الأولى من مازوت التدفئة في محافظة دمشق وريف دمشق تبين أنه يمكن اختيار إحدى الطرق إما عبر تطبيق الجوال الخاص بمشروع البطاقة الذكية (وين) على الرابط التالي. https://social.takamol.sy/mobileapp
أما الطريقة الثانية هي عبر التسجيل عن طريق الموقع الالكتروني الخاص بمشروع البطاقة الذكية وبعدها طلب المخصصات من خلاله رابط الموقع الالكتروني https://www.takamol.sy
الطريقة الثالثة هي عبر قناة التلغرام التفاعلية من خلال الضغط على الرابط https://t.me/takamolsocialbot ومن ثم اتباع الخطوات لتسجيل الطلب على المخصصات.
في حين أن الطريقة الرابعة هي لخطوط سيريتل عبر الضغط على الرمز #9884* (نجمة 9884 مربع) من أي خط سيريتل واتباع الخطوات لتسجيل الطلب على المخصصات.
أما لطريقة الخامسة عبر الاتصال على رقم خدمة الزبائن 0119884.
الحقيقة أنني قد بادرت بتجربة إحدى هذه الطرق وهو التطبيق على قناة تلغرام وفوجئت بسهولة في المراحل ويسر وسرعة في تسجيل الطلب الأمر الذي ينفي الحاجة إلى الاتصال المباشر والانتظار لإتمام مراحل التسجيل، أما بالنسبة للأرقام التي تتوالى حول الكميات المعبأة وطلبات التسجيل أكد مدير عام شركة محروقات أنها صحيحة ودقيقة، كما أشار إلى أن عدد طلبات التسجيل قد تجاوز 135 ألف طلب في مدينة دمشق منذ بداية الشهر الجاري…
مدير عام شركة محروقات أيضاً أكد أن وضع المحروقات خاصة المازوت لفصل الشتاء القادم مريح وسوف يتاح لمختلف العائلات التي سجلت طلبات الحصول على الكميات المخصصة لها وهو أمر يدعو للطمأنينة، بغض النظر عن أن ثمة مجموعة من القضايا ما زالت بحاجة لمعالجة لعل أهمها حالات الأعزب البعيد عن العائلة، وأيضاً مراعاة خصوصية كل محافظة بالنسبة للكميات المخصصة ولعل الأيام القادمة ستحمل في جعبتها حلولاً بالنسبة لها.
باسل معلا
التاريخ: الأحد 8-9-2019
الرقم: 17069