“خدمة العملاء”.. في المنظمات غير الربحية فرض عين لا كفاية
الثورة - مها دياب:
في ظل البيئة التنافسية المتزايدة والتعقيدات الاجتماعية الراهنة، تواجه المنظمات غير الربحية اختباراً حقيقياً لإثبات جدارتها وفعاليتها، فلم تعد المشاريع والأنشطة وحدها كافية لضمان النجاح، بل برزت خدمة العملاء…